Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Anwendungs- und Geltungsbereich

 

Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen sind alle Hosting Angebote und Dienstleistungen der 2HOST Webhosting, nachfolgend “2HOST” genannt.

Mit dem Bestellen eines Angebotes oder einer Dienstleistung bzw. der Nutzung eines Angebotes oder einer Dienstleistung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde, nachfolgend “Kunde” genannt, diese Geschäftsbedingungen in allen Punkten vorbehaltslos.

Änderungen und/oder Erweiterungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit der online Publikation unter https://www.2host.ch in Kraft. Der Kunde akzeptiert die jeweils geltenden Geschäftsbedingungen (AGBs) durch die Nutzung der Dienstleistungen. Der Kunde ist verpflichtet sich regelmässig nach Änderungen der AGBs zu informieren.

Senkt 2HOST die Preise, kann Sie allfällig vor der Preissenkung gewährte Rabatte anpassen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Nutzungsbestimmungen einzuhalten.

Bei einem Verstoss des Kunden gegen einen oder mehrere Punkte dieser Vereinbarung ist 2HOST berechtigt, die Inanspruchnahme der Dienstleistungen ohne Vorankündigung auszusetzen und/oder den Vertrag fristlos (ohne weitere Entschädigung) aufzuheben. 2HOST behält sich weitere Schadenersatz-Ansprüche vor.

Es gelten im Weiteren die Verhaltensgrundsätze der Schweizer Hosting-Provider, sowie die “Fair-Use-Policy”.

Preise und Zahlungskonditionen

 

Die aktuellen Preise werden von 2HOST online unter https://www.2host.ch publiziert. 2HOST behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern.

Die publizierten Preise haben für neu abgeschlossene Verträge sofortige Gültigkeit. Für Vertragserneuerungen gelten die aktuellen Preise, welche zum Zeitpunkt der Erneuerung publiziert sind.

Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer zum aktuell geltenden Steuersatz.

Die Abrechnung durch 2HOST erfolgt monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich (Vertragsbeginn ist das Datum der Bestellung durch den Kunden).

Es gilt generell Vorauszahlung. Die Rechnung ist bis spätestens zu dem auf der Rechnung vermerkten Fälligkeitsdatum zu begleichen.

Bei Verletzung der Zahlungskonditionen kann 2HOST einen Verzugszins von 5% erheben. Ab der 2. Mahnung werden weitere kostendeckende Gebühren für die Bearbeitung der Mahnung fällig. Diese betragen 10 €. 2HOST ist bei Nichteinhaltung der Zahlungskonditionen berechtigt, für das Eintreiben von Zahlungen Inkassofirmen zu beauftragen.

Bei Zahlungsverzug ist 2HOST des Weiteren berechtigt, die Inanspruchnahme der Dienstleistungen auszusetzen und/oder den Vertrag fristlos (ohne Entschädigung) aufzuheben. Eine Wiederaufschaltung der Dienstleistung wird mit einer Gebühr von 25 € verrechnet und erfolgt erst nach Zahlungseingang der Gebühren inkl. Aufschaltgebühr.

Die Preise beinhalten die Bereitstellung der georderten Hosting-Dienstleistungen gemäss https://www.2host.ch

Vertragsbeginn und Vertragsdauer

 

Der Vertrag tritt sofort nach Erhalt der Online-Bestellung des Kunden durch 2HOST in Kraft. Auf eine Bestätigung des Vertrags in schriftlicher und postalischer Form wird ausdrücklich verzichtet.

Der elektronische Versand der Online-Bestellung impliziert, dass der Kunde sämtliche Vertragsbedingungen akzeptiert.

Der Vertrag wird für die Dauer des vom Kunden festgelegten Zeitraumes geschlossen, aber mindestens 1 Monat

2HOST gewährt eine 14 Tage Geld-zurück-Garantie für Hosting Gebühren. Explizit davon ausgeschlossen sind Gebühren für Optionen / Zusatzleistungen und Gebühren für Domainnamen die der Kunde bei 2HOST bestellt hat.

Bei einem Verstoss des Kunden gegen eine oder mehrere Punkte dieser Vereinbarung ist 2HOST zur fristlosen Kündigung des Vertrags berechtigt.

Vertragserneuerung und Vertragskündigung

 

2HOST stellt dem Kunden vor Ablauf der Vertragsdauer eine Rechnung zur Erneuerung des Vertrags zu.

Der Vertrag wird ohne fristgerechte schriftliche Kündigung (per Email genügt) automatisch um denselben Zeitraum verlängert, wie er zuvor bestanden hat.

Der Vertrag endet mit einer fristgerechten schriftlichen Kündigung (per Email genügt) einer der beiden Parteien.

Die Kündigungsfrist für alle Hosting Verträge beträgt 30 Tage zum Ablaufdatum des Hosting Vertrags. Die Kündigung hat schriftlich per Einschreiben oder online im Kundenbereich oder per Email zu erfolgen.

Die Kündigungsfrist für Hosting Zusatzleistungen/Optionen beträgt 30 Tage auf Ablaufdatum des dazugehörigen Hosting Vertrags.

2HOST behält sich bei Nichteinhaltung einer der Vertragsbedingungen das Recht vor, den Vertrag fristlos aufzuheben und sämtliche Leistungen zu unterbinden.

Bei Kündigung vor Ende des Hosting Vertrags hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückvergütung eventuell zuviel gezahlter Gebühren. Sämtliche Daten werden nach Vertragsablauf von 2HOST umgehend gelöscht. Der Kunde ist für ein rechtzeitiges Daten-Backup selbst verantwortlich.

Leistungen 2HOST

 

2HOST stellt dem Kunden Speicherplatz und Serverdienstleistungen in einem mit dem Internet verbundenen Datacenter, gemäss den Angebotsbeschreibungen von 2HOST zur Verfügung (www.2host.ch). Der Kunde darf den Speicherplatz und die Dienstleistungen für seine Zwecke verwenden.

2HOST stellt dem Kunden auf Wunsch das Homepage-Tool „Website Builder“ gemäss Leistungbeschrieb unter www.2host.ch zur Verfügung.

2HOST kann für den unterbruchsfreien Betrieb nicht haftbar gemacht werden.

Die Angebote und Preise von 2HOST sind freibleibend. 2HOST kann den Leistungsumfang aller Angebote und Zusatzleistungen und deren Preise jederzeit ändern. In diesem Falle steht dem Kunden ein ausserordentliches Kündigungsrecht zu.

2HOST legt äusserst grossen Wert auf eine sehr hohe Zuverlässigkeit und ist bestrebt, im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen ihre Dienstleistungen störungsfrei und ohne Unterbrechungen zu erbringen. 2HOST informiert, soweit möglich, die Kunden frühzeitig über vorhersehbare Betriebsunterbrüche die für Wartungsarbeiten, Ausbau der Dienstleistungen, Einführung neuer Hard- und Software sowie Behebung von Störungen notwendig sind.

Domainnamen werden von 2HOST im Auftrag des Kunden direkt bei den Registraren oder bei einer Drittfirma registriert. Die Registrierung des Domainnamens erfolgt auf den vom Kunden angegebenen Namen.

Es ist grundsätzlich untersagt, von 2HOST bezogene Leistungen an Dritte entgeltlich oder unentgeltlich unterzuvermieten oder zur Verfügung zu stellen. Insbesondere ist es untersagt, Speicherplatz an Dritte weiterzuvermieten oder zugänglich zu machen, Domainforwardings durch Dritte auf einen Webserver einzurichten und E-Mail Konten an Dritte weiter zu vermieten oder kostenlos zur Verfügung zu stellen. Werden Leistungen von einem Dritten und nicht vom Kunden selbst genutzt, ist 2HOST berechtigt, sämtliche Dienstleistungen umgehend zu deaktivieren. Eine Erstattung der gezahlten Vertragsgebühren entfällt.

2HOST ist es gestattet für notwendige Wartungs- und Supportarbeiten Einsicht in die Kundendaten (Webseite / E-Mails) zu nehmen. Sämtliche Daten werden streng vertraulich behandelt.

 

Pflichten und Verantwortung des Kunden

Nutzungsbestimmungen

Allgemein

Sämtliche Angebote bzw. deren Nutzung unterliegen dem schweizer Recht.

Der Kunde ist verpflichtet, seine persönlichen Benutzeridentifikationen nicht an Dritte weiter zu geben oder Dritten zugänglich zu machen. Die Identifikation eines Kunden erfolgt ausschliesslich anhand der Benutzeridentifikationen.

Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Kundendaten anzugeben und diese immer aktuell zu halten. Kundendaten können vom Kunden selbst im Kundenbereich gepflegt werden. Die Kommunikation mit dem Kunden erfolgt ausschliesslich über die im Kundenbereich hinterlegten Daten. 2HOST ist in keiner Weise verpflichtet, allfällige Nachforschungen in Bezug auf aktuelle Daten zu betreiben, dies gilt insbesondere auch für die Zustellbarkeit von Rechnungen.

Der Kunden ist dafür verantworlich, seine Daten auf den Server zu laden.

Der Kunde wird angehalten, Sicherungskopien von seinen Daten (Webseite, E-Mails, Datenbanken etc.) zu erstellen. 2HOST empfiehlt dem Kunden regelmässig externe Backups seiner Daten anzulegen. Für einen etwaigen Datenverlust kann 2HOST nicht verantwortlich gemacht werden.

Dafür steht ein kostenfreies Tool im Controlpanel zur Verfügung.

2HOST sichert zusätzlich regelmässig auf den Servern vorhandene Daten. Die Sicherung stellt ein Abbild zu einem gewissen Zeitpunkt dar. Verursacht durch technische Systemstörungen, kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass keine Backups vorgenommen werden können.

Der Kunde ist für die Informationen die er im Internet zugänglich macht vollumfänglich verantwortlich. Insbesondere sind folgende Punkte nicht erlaubt:

Webseiten dürfen keinen pornographischen, sittenwidrigen, rechts- oder linksradikalen oder in sonstiger Weise gegen Schweizer oder internationales Recht verstossenden Inhalt enthalten. Die Jugendschutzgesetze sind unbedingt einzuhalten. Erlangt 2HOST Kenntnis von offensichtlich rechtswidrigen Inhalten durch Dritte oder aufgrund von systembedingten Wartungsarbeiten, wird der Benutzer Account per sofort gesperrt und der Kunde informiert. Werden die rechtswidrigen Inhalte nicht sofort entfernt, wird der Benutzer Account gelöscht. Es werden keinerlei Rückerstattungen vorgenommen.

Links auf Informationen wie beschrieben -Rechtswidriges Archivieren, Kopieren oder Verteilen von geschützter Software. -Bereitstellen von Informationen, welche die Urheberrechte Dritter verletzen.

Der Kunde verpflichtet sich, den Server nur gemäss Anweisung / Nutzungsbestimmungen von 2HOST zu verwenden und haftet für alle Schäden, die er 2HOST, oder anderen Teilnehmern auf dem Server durch Zuwiderhandlungen zufügt.

Der Kunde verpflichtet sich zur Übernahme aller Haftungsansprüche und Schäden, die wegen der Bereitstellung der Dateien des Kunden oder durch die Nutzung des Servers oder der Software durch den Kunden von Dritten gegen 2HOST geltend gemacht werden. Sollte von einem Dritten wegen der Dateien des Kunden Anspruch auf Unterlassung gegen 2HOST erhoben werden, ist 2HOST berechtigt, den Zugriff auf die Dateien so lange zu sperren, bis der Kunde diesen Anspruch zweifelsfrei abgewendet hat.

Soweit erforderlich und zumutbar wirkt der Kunde mit.

Bei einem Verstoss des Kunden gegen einen oder mehrere Punkte dieser Vereinbarung ist 2HOST berechtigt, die Inanspruchnahme der Dienstleistungen ohne Vorankündigung auszusetzen und/oder den Vertrag fristlos (ohne Entschädigung) aufzuheben. 2HOST behält sich weitere Schadenersatz-Ansprüche vor.

Webserver

Ressourcen wie Speicherplatz, Arbeitsspeicher, Datentransferkapazität usw. dürfen ausschliesslich zum ordentlichen Betrieb eines Hostings / einer Webseite genutzt werden. Ressourcenintensive Daten, Downloads und Software sind generell nicht gestattet. Dazu gehören insbesondere aber nicht abschliessend Musik, Filme, hochauflösende Bilder und Grafiken, Spiele, Software, Streaming, Banner-/IRC-/Chat-/File-Sharing- Programme, (Sicherungs-) Kopien externer Daten etc. Der Speicherplatz auf dem Webserver darf nicht als Backupspeicherplatz für externe Daten verwendet werden. Auch das Betrieben von Anwendungen wie “OwnCloud” oder ähnliche ist untersagt. Das Hosting von TOR Websites (*.onion) ist unerwünscht.

2HOST behält sich das Recht vor ggf. Limite für die Ressourcennutzung zu erlassen.

Sämtliche auf dem Server eingesetzten Applikationen/Anwendungen sind durch den Kunden derart zu konzipieren und umzusetzen, sodass die Stabilität, Performance und Sicherheit des Servers nicht gefährdet wird. Die Beurteilung der Kriterien obliegt ausschliesslich 2HOST. Der Kunde hat laufend zu überprüfen, ob seine Webseiten/Anwendungen den Anforderungen an ein geshartes Hosting Rechnung tragen.

Gefährdet eine Webseite oder virtueller Server bzw. die eingesetzten Applikationen / Anwendungen (Skripte etc.) Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit von Netzen, Servern, Software oder Daten, egal ob vom Kunden selbst oder durch Missbrauch von Dritten verursacht (z.B. durch den Einsatz von ungesicherten Formularen, Modulen, Gästebüchern etc.), kann 2HOST die Dienstleistung ohne Vorankündigung sofort aussetzen.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die eingesetzten Applikationen / Anwendungen (Skripte etc.) nicht durch Dritte (Hacker, Spammer) missbraucht werden können. Es sind entsprechende Sicherheitsmassnahmen zu treffen.

Der Kunde ist verpflichtet, sich über Sicherheitslücken seiner Anwendungen/Applikationen zu informieren und bekannte Sicherheitslücken zu schliessen.

Nutzt der Kunde eigene Anwendungen/Applikationen (Skripte etc.) ist er dafür verantwortlich, dass diese korrekt funktionieren. 2HOST ist berechtigt bei einem Verdacht auf Fehlfunktionen die Ausführungsberechtigung sofort zu deaktivieren, bis der Kunde den Fehler behoben oder nachgewiesen hat, dass seine Anwendungen/Applikationen fehlerfrei funktionieren.

Der Einsatz von Software, welche andere Systeme negativ beeinflusst sind nicht erlaubt (z.B. Network Scanner, Bruteforce Software etc.).

Der Betrieb von reinen Downloadseiten ist generell nicht erlaubt.

Domainnamen

Der Kunde sichert 2HOST zu, das Recht zur Verwendung des gehosteten Domainnamens zu besitzen.

Machen Dritte glaubhaft, dass Inhalte einer Internetpräsenz oder eine Domain an sich ihre Rechte verletzen, oder erscheint es aufgrund objektiver Anhaltspunkte als wahrscheinlich, dass durch Domains oder Inhalte Rechtsvorschriften verletzt werden, kann 2HOST sämtliche Dienstleistungen aussetzen, solange die Rechtsverletzung oder der Streit mit dem Dritten über die Rechtsverletzung andauert.

Mailserver / Email Hosting

Der Kunde verpflichtet sich, ohne ausdrückliches Einverständnis des jeweiligen Empfängers keine E-Mails die in irgendeiner Form Werbung beinhalten, zu versenden oder versenden zu lassen. Dies gilt insbesondere dann, wenn die betreffenden E-Mails mit jeweils gleichem oder ähnlichem Inhalt massenhaft verbreitet werden (Spam).

Beim Versand von E-Mails ist es untersagt, falsche Absenderdaten anzugeben oder die Identität des Absenders auf sonstige Weise zu verschleiern.

E-Mail Postfächer dürfen ausschliesslich für die Abwicklung von E-Mail-Verkehr verwendet werden. Es ist untersagt, E-Mail Postfächer als Speicherplatz für andere Dateien/Daten zu nutzen.

2HOST behält sich für E-Mails vor, die Größe von ein- und ausgehenden Nachrichten zu beschränken sowie die maximale Empfängeranzahl zu limitieren.

Das Versenden von E-Mails in einem Ausmass, welches die Serverstabilität und -sicherheit beeinträchtigt/gefährdet sind nicht erlaubt (Massenmails, Mailinglisten).

Das Bewerben von Webseiten / Domainnamen in Massenmails welche von 2HOST betreut werden oder deren zugehörige Inhalte im 2HOST Rechenzentrum liegen, ist untersagt.

Das Archivieren und Verbreiten von Computerviren, Malware etc. ist verboten.

Datenbanken

Die Nutzung / der Zugriff auf abonnierte Datenbanken (MySQL) ist nur in Zusammenhang mit dem zugehörigen Hosting-Angebot gestattet.

Es ist untersagt, den Zugriff auf Datenbanken für externe, nicht bei 2HOST gehostete Webseiten zugänglich zu machen. 2HOST kann bei Kenntnisnahme den Zugriff von aussen sperren.

 

Haftung und Gewährleistung

 

Die Nutzung der von 2HOST erbrachten Dienstleistungen erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. 2HOST übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Kunden durch die Bereitstellung oder Übertragung seiner Dateien oder anderer Informationen im Internet entstehen.

2HOST übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler, Datenunsicherheit oder sonstiger Gründe.

2HOST haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn und Folgeschäden.

2HOST haftet nicht für Schädigungen und Missbrauch durch Dritte.

2HOST kann nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle des internen 2HOST Netzwerks, sowie anderen Netzwerk Betreibern und des Internets verantwortlich gemacht werden.

2HOST übernimmt für das störungsfreie Funktionieren der angebotenen Dienstleistungen keine Gewährleistung. Die Qualität der Daten, das ununterbrochene sowie das Funktionieren der Dienstleistung zu einem gewissen Zeitpunkt kann von 2HOST nicht garantiert werden.

Sollten 2HOST aufgrund von Rechtstreitigkeiten im Zusammenhang mit Domainnamen oder Inhalten von Webseiten Kosten entstehen, wird für diese vollumfänglich zu Lasten des Kunden genommen.

2HOST übernimmt keine Kosten von Dienstleistungserbringungen Dritter. Bei Problemen rund um Hosting- Dienstleistungen ist in jedem Falle immer zuerst der Support von 2HOST zu kontaktieren.

Schlussbestimmungen

Der Kunde erhält während der Vertragsdauer das unübertragbare und nicht ausschliessliche Recht zur Nutzung der 2HOST Dienstleistungen. Sämtliche Immaterialgüterrechte verbleiben vollumfänglich bei 2HOST oder Dritt-Lizenzgebern.

Ein Übertrag eines Vertrages auf Dritte ist nur mit Zustimmung von 2HOST möglich. Explizit von dieser Bestimmung ausgenommen ist ein Übertrag von 2HOST auf eine Rechtsnachfolgerin.

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen ausschliesslich schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag dennoch bestehen. Die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

 

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